Conditions de service

Mohamed El Azzouzi, qui exerce sous le nom Monte Ton PC à Bruxelles. Contact : 0492 85 90 43 (appel ou WhatsApp), ou le formulaire de devis du site.

Ces conditions s’appliquent au montage de PC, à la configuration sur mesure, à l’upgrade et au nettoyage. Si le devis prévoit autre chose, c’est le devis qui compte.

• Le devis est gratuit et sans engagement.
• Il indique le travail prévu, les pièces (neuves ou d’occasion), le prix total, le délai et la durée pendant laquelle il reste valable. Le prix des pièces bouge souvent : au-delà de cette durée, je te refais un devis.
• Le travail commence seulement quand tu as accepté le devis par écrit (message, WhatsApp ou e-mail).

• Le prix à payer est celui du devis accepté. Rien n’est ajouté sans ton accord.
• Si des pièces doivent être achetées pour toi, je peux te demander de les payer avant de les commander. C’est alors indiqué sur le devis.
• Le moyen de paiement et le moment où tu paies sont indiqués sur le devis.

• Le montage prend 1 jour, une fois que j’ai toutes les pièces et que ton PC ou tes pièces sont déposés.
• S’il faut commander des pièces, le délai de livraison est indiqué sur le devis. En cas de retard, je te préviens.

• Le dépôt et la récupération se font sur rendez-vous, chez moi à Bruxelles. L’adresse t’est envoyée quand le rendez-vous est confirmé.
• Ton PC et tes pièces restent ta propriété pendant tout le travail.
• Avant un upgrade ou un nettoyage, sauvegarde tes fichiers importants. Je fais très attention, mais je ne peux pas garantir les données présentes sur ton PC.

• Erreur de montage : si un problème vient de mon travail, je le répare gratuitement.
• Pièces neuves : elles ont la garantie légale de conformité de 2 ans, assurée par le vendeur. Si c’est moi qui les ai achetées pour toi, je t’aide à faire jouer cette garantie.
• Pièces d’occasion : je ne te propose une pièce d’occasion qu’après l’avoir testée, et seulement si tu es d’accord. La durée de garantie est indiquée sur le devis, dans le respect de la loi.
• Pièces que tu fournis : je les vérifie au montage, mais leur garantie reste celle de ton vendeur. Si une de tes pièces est défectueuse, je te préviens avant d’aller plus loin.

• Tu peux annuler gratuitement tant que je n’ai ni commencé le travail, ni acheté de pièces pour toi.
• Si des pièces ont déjà été achetées pour toi, on cherche ensemble la meilleure solution (par exemple les retourner au vendeur quand c’est possible). Les frais que je ne peux pas récupérer restent à ta charge.

Si on se met d’accord entièrement à distance (téléphone, WhatsApp, e-mail ou formulaire), sans se voir, la loi te donne en principe 14 jours pour changer d’avis, sans avoir à te justifier. Ce droit ne s’applique pas, ou plus :

• à un PC ou à des pièces choisis et assemblés selon tes demandes (une configuration sur mesure) ;
• à un service déjà entièrement réalisé, si tu as demandé qu’il commence tout de suite et accepté de perdre ce droit une fois le travail terminé.

Si tu me demandes de commencer avant la fin des 14 jours puis que tu te rétractes, tu ne paies que la partie du travail déjà faite.

Je suis responsable des dégâts causés par une erreur de ma part pendant le travail. Je ne suis pas responsable des pannes qui n’ont rien à voir avec mon travail, de l’usure normale des pièces, ni d’une mauvaise utilisation après la remise du PC.

Contacte-moi d’abord : on trouve presque toujours une solution. Si on n’y arrive pas, tu peux t’adresser gratuitement au Service de Médiation pour le Consommateur : mediationconsommateur.be. Le droit belge s’applique.

Pour tes données personnelles, voir la page Tes données.